ISRS Mobile · AW-RE

مركز دعم ISRS Mobile

مساعدة واضحة وآمنة للمناديب ومسؤولي الشركات.

قبل التواصل معنا

  1. تأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت، ثم افتح الإعدادات واضغط «تحديث ومزامنة البيانات».
  2. لا تمسح بيانات التطبيق إذا كانت هناك زيارات معلقة؛ فقد يؤدي ذلك إلى فقدان السجلات غير المرفوعة.
  3. دوّن إصدار التطبيق ورقم البناء الظاهرين أسفل صفحة الإعدادات.
  4. تواصل مع مسؤول شركتك أولًا في مسائل الحساب أو اعتماد الجهاز أو الصلاحيات.

الدعم عبر البريد

أرسل اسم الشركة، كود المندوب، إصدار التطبيق، ووصفًا مختصرًا للمشكلة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات أشخاص آخرين.

support@aw-re.com

للمشكلات التشغيلية العاجلة استخدم قناة الدعم المتفق عليها مع شركتك.

ISRS Mobile Support

For account, device approval, or access issues, contact your company administrator first. For technical support, email support@aw-re.com with your company name, representative code, app version, and a short description. Never send your password, verification code, or other people's personal data.

Do not clear app data while visits are pending upload: this may erase unsynchronized records. For urgent operational issues, use your company's agreed support channel.