قبل التواصل معنا
- تأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت، ثم افتح الإعدادات واضغط «تحديث ومزامنة البيانات».
- لا تمسح بيانات التطبيق إذا كانت هناك زيارات معلقة؛ فقد يؤدي ذلك إلى فقدان السجلات غير المرفوعة.
- دوّن إصدار التطبيق ورقم البناء الظاهرين أسفل صفحة الإعدادات.
- تواصل مع مسؤول شركتك أولًا في مسائل الحساب أو اعتماد الجهاز أو الصلاحيات.